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* 소광시스에서 로그인 후 신청을 원칙으로 하며 전화 요청시에는 고객확인을 위해 ID/Password를 알려주셔야 합니다.
* 서버 작업 의뢰 후 취소/수정은 가능하며 상태가 작업준비중 및 작업중일때는 별도의 전화를 주셔야 합니다.
* 서버 작업 환경데이터량에 따라 별도의 추가요금이 부과될 수 있습니다.
* 서버관리대행 서비스를 받고 계시는 고객분은 별도의 요금 청구없이 무료로 지원하여 드립니다.
* 작업의뢰 전에 서버의 모든 데이터를 꼭 백업하시고 작업 중 데이터 손실에 대하여 모든 책임은 고객에게 있습니다.
* 정상근무 시간(평일 09:00~18:00)외에 서비스 신청은 금액의 50% 추가 과금됩니다.
* 서버 오류 수정 및 복구 작업 시 서버의 상태에 따라 복구 할 수 없는 상황이 있을 수 있습니다.
* 업그레이드 및 최신 패치 설치사전동의 후 발생할 수 있는 문제의 책임은 고객에게 있습니다.
* 작업 완료 후 고객님에게 통보 후 2시간 이내에 회신, 이의제기가 없는 경우 작업 완료된 것으로 합니다.
* 본 서비스는 KSIDC에서 서버호스팅, 코로케이션 서비스를 이용하시는 고객님에게 제공되는 비용입니다.
* 고객이 아니시거나 외부 위탁, 또는 외부 대행인 경우는 '기본가격 X 2' 로 추가 과금됩니다.
* 상기내역에 없는 작업은 기타 사항을 선택하고 추가요청 사항에 상세히 기재하여 주시기 바랍니다.
* 기타 사항의 작업 비용은 담당 엔지니어와 충분히 협의하신 후 진행하시기 바랍니다.